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[GAME] 遊戲沒備份、要如何索取引繼碼?

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經歷了在決定備份遊戲資料檔的當天、馬上發生備份前手機已無法開機進入的慘案後,
決定自己也來做個壞榜樣記錄,警世一下(誤)
(而且是極糟的案例,我覺得官方應該很想掐屎我www)

原本已心灰意冷的阿橘上網查了遊戲沒有備份+遊戲名稱類似的關鍵字,
馬上看見了黎明的曙光,雖然當時是晚上(喂~)。←這人就是把遊戲記錄成功救回來才敢這麼胡鬧。
線上部落客大神們的紀錄拯救了我那已成灰的心,成了浴火鳳凰~(好了有點冷、不要再鬧了。)
基本上照著各個玩家部落客的程序都沒有問題,內容大同小異,
所以我的紀錄就像照抄一樣毫無重點的感覺(笑),只是有一點,請看到此篇的你,一定要記下來,
那就是: 帶腦玩遊戲。
是的,我現在沒在開玩笑,老實說,我是個非工作狀態就有可能變成90%爛泥的人,
(好像工作狀態也是出槌人一枚就是了www)
因為沒帶腦玩遊戲的關係,毫無記憶力可言,印象最深刻的是,明明80幾等了,我卻跟官方說我60幾等之類的,
可見要找回我的紀錄檔,官方費了多大心力去找,
因為我都給很含糊的資訊甚至是錯的資訊啊啊啊啊。
也造成與官方的來信多達6封以上,這正常嗎www

在面臨需要與官方(想必大多都是日本官方吧)作信件聯絡這種麻煩事之前,為避免此狀況,以下資訊請先做好記錄:
1. 遊戲ID,感覺手遊大多都是一連串的數字, ユーザーID,User ID。ex. 123456789
2. 到遊戲設定區,位於遊戲ID資訊或相關帳號設定的地方,估記會有一個"引き継ぎコード"或是" 引継ぎパスワード ",ex.  AB1C2D3E
也就是引繼碼(轉移遊戲資料/登入使用權的密碼),大概是這個意思,
像我這次手機裝了遊戲後,生成新的引繼code/password,馬上在平版安裝遊戲後,輸入ID與這個碼,就將同個遊戲ID、遊戲進度、與遊戲權複製轉載至平板內了,
轉完有再去設定區再生成一個新的,並截圖放到"雲端"與"信箱"保存,如果下次真的怎麼了,另一個裝置可以用這個引繼碼來轉換裝置遊戲權。
這裡會不會有點難懂? 常常玩遊戲的人應該都知道的感覺,還是大約講一下,例如我先手機登入遊戲,當決定用平板或其他手機玩這個帳號,就在新的裝置輸入ID跟引繼碼,
原手機就會將這個ID遊玩權力轉交到有輸入引繼碼的裝置上,也就不可以再使用這手機繼續用這個ID玩了,除非再把引繼碼KEY到這手機內,把遊戲權轉過來。
大致上應該是這樣的,如果以上有認知錯誤,歡迎告訴我喔喔喔喔~!!!

(以下示意圖)
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為了可能哪天面臨到要跟官方糾纏的時刻,以下項目可以先作好記錄備著:
3. 遊戲玩家的名字 跟 遊戲內的名字
4. 比較特殊或自己拿到比較高等的卡,可能大約5枚以上最好,主要記得卡的等級、角色、圖樣就可以,
基本上去線上找此遊戲wiki站,應該都能照角色名跟圖片查到卡片故事名稱等資料,
不放心查詢是否找得到的話(或怕日文看不懂,導致查詢困難),最好還是截圖為佳。
5. 自己的自介內容、或好友名等等,記錄較個人非大家都有可能一樣的特定資訊。好友不好記,也可以截圖留底。
雖然我很少改自介,但這遊戲剛好是我很狂熱熱衷的遊戲,(所以才會積極的尋找方法),所以自介大鋼有記得,......,只有大鋼而已,
雖然只有幾句,卻還是跟官方報錯一點點,幸好意思一樣,只是句字顛倒跟幾個字有打錯而已。突然覺得、有改自介真是太好了。但我不記得好友名稱,所以沒有提供官方這資訊。
6. 遊戲內的組隊名稱,一樣,如果有自行更改遊戲裡角色隊伍名稱,這也是很好提供給官方查詢和對你ID的資訊之一。
......,我也沒有提供,自第一項遊戲內的名字我就不太確定了,沒把握這個我記的沒錯Orz......對,我連我這遊戲中我取什麼名稱都忘記啦,應該說是在用的稱呼有幾個,所以很不確定TmT
(官方還再度來信確認一次,畢竟他們資料太多了,結果我還是給錯,差一個字,嗚嗚、官方我對不起你~辛苦你們了~)

以下是比較會因時間推移、遊戲進度而更改的資訊
7. 遊戲等級,我連這都記不對,腦到底丟哪裡了。
8. 最後登入遊戲的日期時間 (註冊遊戲日期如果能記得也比較好,只是真的會有人記得嗎? 快去個人資訊查詢有沒有註冊時間,截圖下來留底吧。)
9. 其他資訊,此ID目前的金錢之類的數字,活動拿過的特定獎勵等等,大多比較好分辨的個人資訊都提供會比較好,例如朋友之間的訊息之類的。


以上是大概會用到的資訊,可能每個遊戲會有不同項目跟需求資料,例如有些遊戲內沒有金幣,但有點數之類的差異,或是沒有卡片但有組隊?
最保險的方法就是: 截圖、截圖、再截圖、還要記得上傳至雲端或備份到其他裝置(如電腦)內呦~
其實我那爆炸(並沒有)的NOTE II有截過一張圖,裡面就有遊戲ID,雖然沒有引繼碼,但應該會讓官方比較好作業,
很好,我那張圖在手機中,稍早是否有提到過,手機已經開不了了啊啊啊,就算插USD線,也連不到任何東西,悲劇了我。
好啦! 下一段就來提要怎麼請官方調出資料,提供ID跟引繼碼了。

如果網路上可以找到你的遊戲已有人寫如何索取引繼碼的文章,那其實就不用繼續看下去了,(還是你想看看我下面會不會繼續發瘋,也是可以看下去的www),
如果真的找不到,以下程序供參考看看,多少還是有點出入的喔。
首先,先去遊戲官方首頁找到お問い合わせ問題詢問處、或是找到官方的客服信箱,
基本上遊戲官方頁面應該都會有詢問頁面,此頁面應該都會有一項 "引き継ぎコード"或是" 引継ぎパスワード " =引繼碼的詢問項目可以填,
線上填完資料,比較重要要填的也許有: メールアドレス(電子信箱)(建議gmail)、使用者名稱、內文 等等,
接著送出後,就會收到客服機器人的來信告知已收到,請等候客服回覆(雖然我的遊戲客服回覆得很快,但還是請心理準備約有一週時間處理回覆)。
內文我會大略寫一下自己是台灣人,主要是不知道IP位置對他們來說會不會更好辨認處理,後續如果文法錯誤,也希望他們多包含。
因為我的文法用字學得很不專精,所以可以的話,不要參考我的XDDD

第一句我會先寫遊戲名稱,給客服人員+樣
--- --- --- ---
大変お忙しいところを邪魔して申し訳ございません。
私は台湾からのプレイヤーです。
最近、スマートフォンが壊れていました、
データが消えてました......
新のスマートフォンを買いました、
でも、引き継ぎパスワードが忘れてしまいました。
引き継ぎパスワードがないので、引き継ぐことができませんでした。すみませんが、お助けをください。
ありがとうございました 。
中文:
百忙之中打擾不好意思,我是台灣的玩家。
最近智慧手機壞掉了 (大致寫個此問題發生的原因,但網路上好像很少人寫,只是寫資料遺失、沒有存到引繼碼刪到檔案之類的)
資料都消失(都沒)了。
買了新的手機,但是不記得引繼碼。(好像寫的太零碎了我)
因此沒有引繼碼無法轉移(指轉移遊戲權到新手機)
不好意思,請幫幫忙(找回遊戲資料),謝謝您。
--- --- --- ---
好,我自己回顧都覺得寫的很幼稚(笑)
網路上真的很容易找到範例,真心不推薦我的版本(笑)(笑)

接著照上方所提到會收到機器人來信告知已收到信,請稍後幾天等人員處理,接下來等官方來信,主要是請玩家進一步提供資料供他們查詢:
1. 始めた日/登録日時 註冊/開始遊戲日期
2. ユーザー名 玩家名字
3. ユーザーID 玩家ID
4. 当時のRANK/ゲームデータのランク 目前等級
5. 所持していたの名称・カード名・レアリティ 擁有的卡片名稱/角色/稀有度
6.  最後にログインした日時 最後登入日期
7.  ご利用端末(機種名/iOS or Android)遊戲使用什麼機種遊玩
8. ユニット名 組隊名稱
9. メインストーリーの進行状況 主線故事進度
10. 事前登録キャンペーン 特典シリアルコード (如果有)特典等序號
11. その他、プレイ情報がわかる情報・スクリーンショットなど 其它(玩家的其它資訊/截圖等等)(有課金資料也可以補充)
(以上只是大約提供也許會問的問題,如果可以,玩家們可以提前將遊戲資料記錄起來跟截圖)

(個人資訊頁Profile示意圖,唉呀、好像會被知道我是玩什麼遊戲了:P)
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接著回信提供以上問題的答案,內文大約我會寫:
--- --- --- ---
サービスの担当様 (這個只是習慣上會寫給誰誰誰,看起來網路沒有人在寫,這句是指給客服Service負責人員的意思)
(如果官方來信開頭有說他是誰,下次回信開頭就用他的稱呼+樣吧)
ご連絡ありがとうございます。 謝謝您的聯絡 → 這句現在回顧覺得有點不太對,應該要寫謝謝官方的回信: お返事ありがとうございます。
以下の回答を参照してください。 請參考以下回答 (各個回答答案貼至內文,我是用直接在官方的信中列出的項目,直接打上答案回覆的)
ありがとうございました。 謝謝您。
お疲れ様です。辛苦了。
--- --- --- ---

基本上,資料齊全官方應該就可以順利調出資料,並且回信提供ID跟引繼碼......
<官方回覆例子片段>
ユーザーID:123456789
引き継ぎコード:AB1C2D3E
なお、一度使用された引き継ぎコードは無効となりますのでご注意ください。
再度引き継ぎをおこなう場合は、新たにコードを発行くださいますよう、お願い申し上げます。

→ 官方後兩句有提到,引繼碼用過一次就會無效,因此這次用完這號碼,也沒有必要記下來,
等下次要再轉移到其他裝置 或是 手機/平版資料檔案被清除"前",要記得再去生成一個引繼碼出來喔!
(也就是去設定內的引繼碼那邊,找類似以下的字眼生成: 引継ぎパスワード/コードを発行)
因為很怕又發生手機GG救不回來、來不及備份、來不及記下遊戲記錄的狀況等等,所以有先生成一個引繼碼備份在雲端,嗯~ 應該沒有時效性吧?(笑)
(*經網友靈靈在FB提供的消息,女性向的<男友伴身邊 閃光的音符>,引繼碼發行後有效期限是7天,
轉換不同OS可能已收下來水晶會無法一起引繼@@,有玩閃光音符的朋友們要小心喔!
經阿橘測試,自己的安卓裝置轉另一個安卓裝置看起來是沒有問題的。)
無論如何,資料截圖很重要! 趕緊來截圖去吧!
另外APP檔案記錄備份(非單純資料備份),因為有些複雜,以老橘的泥巴腦,實在無法寫記錄文,祝福重度遊戲玩家手機或平版平平安安啊啊啊。

等等,先別離開,收到官方給的引繼碼並轉移成功後,跑一下/檢查一下遊戲狀況、資料對不對,
確認一切都沒問題,最後再回報一封信給官方並謝謝他們的幫忙喔!
--- --- --- ---
ご親切にありがとうございます。謝謝您的親切解說
お疲れ様です。 辛苦您了
データが正しです、 資料正確無誤
ありがとうございました。謝謝您
--- --- --- ---
當然,前段有提到因為我的記憶力差到很好笑的地步,導致跟官方來往信件很多,所以我最後一封信其實有多寫好幾句。
最後官方也會再寄送一封謝謝詢問與回報的信,這樣就完美結束囉。
(以我的case來說一點都不完美、給官方添了很多麻煩就是了(笑)

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